سياسة الخصوصية

اقرار ..

نتعهد نحن مركز  Perf-up بضمان خصوصية المستفيدين، و المحافظة على سرية المعلومات التي استلمناها منهم، على أن يقتصر استعمال هذه المعلومات على الجهات الحكومية المخول لها لإنجاز معاملة المستفيد أو أحد الفروع التابعة لنا لإنجاز الأعمال المتفق عليها مع المستفيدين ، وتشمل هذه المعلومات جميع المعلومات المتعلقة بتقديم الخدمات( بلا استثناء سواءً كانت المعلومات الشخصية أو المالية أو التدريبية أو غيرها من أشكال المعلومات).

مقدمة: يدرك  Perf-upأهمية الخصوصية وحماية البيانات الشخصية في العصر الرقمي وبالتالي فهو ملتزم بحماية خصوصية مستخدمي خدمات رسالة الدولية للتدريب أثناء التصفح أو استخدام موقعنا الإلكترونية وأثناء الالتحاق ببرامجنا وخدماتنا ودوراتنا التدريبية. بيان سياسة الخصوصية هو تنظيم لسياسة الخصوصية توضح فيها طريقة التعامل مع البيانات من حيث طريقة جمع البيانات وماهي البيانات التي سيتم جمعها من المستخدمين وكيفية حمايتها ومع من ستشارك هذه البيانات وتنطبق هذه السياسة على هذا الموقع. الشروط : بدخولك إلى الموقع فأنت توافق على الإلتزام بهذه الشروط، وعلى جميع القوانين واللوائح المعمول بها، وتقر كذلك بأنك مسئول عن الإمتثال لأي قوانين محلية سارية . إذا كنت لا توافق على أي من هذه الشروط، فلا يحق لك استخدام أو الدخول إلى هذا الموقع. جميع المواد الواردة في هذا الموقع محمية بموجب حقوق النشر المعمول بها وبموجب قانون حماية العلامات التجارية. لماذا نقوم بجمع ومعالجة بياناتك الشخصية؟ نقوم بجمع ومعالجة بياناتك الشخصية للأغراض التالية:

• تسجيلك بالدورات التدريبية وإدخال بياناتك بموقع Perf-up من خلال.(www.perf-up.com) ومن ثم إصدار شهادات اكمال الدورات التدريبية .
• إرسال التنبيهات على بريدك أو رقمك الشخصي يحتوي على تأكيد التسجيل بالدورة التدريبية والتذكير بوقت انعقادها.
• لمنحك خدمات خاصة باحتياجاتك واهتماماتك؛ لتزويدك بمحتوى مخصص مثل الإعلانات والخدمات ذات الصلة، لمنحك المزيد من الخدمات و العروض الحصرية والمسابقات ولمنحك تجربة أفضل كمستخدم
• لتنفيذ معاملات الدفع؛ والتأكد من دفع رسوم اشتراكك في خدماتنا؛ والامتثال للالتزام القانوني أو التنظيمي بهذا الصدد.
• ولمساعدتك على حل أية مسائل قد تواجهها؛ ولإرسال العروض الترويجية والتسويق المباشر وأكواد الخصومات.

على أي أساس قانوني نقوم بمعالجة بياناتك الشخصية؟ بناءً على نوع البيانات التي سيتم معالجتها، سنقوم بمعالجة بياناتك الشخصية على أحد الأسس التالية:

• موافقتك المسبقة: عندما نعرض عليك التسجيل في دوراتنا وإنشاء حساب لك، نقوم بجمع معلومات منك أثناء استخدامك خدمات المركز بما في ذلك اسمك، وكلمة مرورك، وعنوان بريدك الإلكتروني ، ورقم هاتفك الجوال، ورقم الهوية، والمعلومات الأخرى التي تسمح لنا بالوصول إليها عند قيامك بأشياء معينة مثل:
• التسجيل وملء استمارة التسجيل الخاصة بنا؛
• إنشاء أو تحرير الصفحة الشخصية للمستخدم الخاصه بك؛
• تسجيل الدخول إلى “الخدمات”.
• الاتصال بفريق دعم العملاء الخاص بنا أو استخدام آليات الإبلاغ لدينا.
• الاتصال بخدمة العملاء للاستفسار عن خدماتنا .
• نتتبّع المعلومات التي تبيّن سجلات مثل الصفحات التي تزورها في موقعنا ومواعيد زيارتها والترتيب الذي تمت زيارتها فيه وأي الروابط التشعبية وغيرها من أدوات واجهة المستخدم قد استعملتها.

من يمكنه الوصول إلى بياناتك الشخصية:

1. للأغراض الموضحة أعلاه، سنمنح إمكانية الوصول إلى بياناتك الشخصية لموظفي بيرف أب
2. للتدريب المرخصين الذين يحتاجون إلى معرفة تلك المعلومات من أجل معالجتها ، والذين يخضعون لالتزامات تعاقدية سرية صارمة وقد يتم تأديبهم وحتى إنهاء تعاملنا معهم في حال أخفقوا في تنفيذ هذه الالتزامات.
3. بالإضافة إلى ذلك، قد نحتاج إلى نقل أو السماح لطرف ثالث معتمد بالوصول إلى بياناتك الشخصية وهم:

• الموردين ومزودي الخدمات الذين نتعامل معهم لمعالجة البيانات الشخصية أو تنفيذ خدمات Perf-up بالنيابة عنا بناءً على تعليماتنا وتبعا لسياسة الخصوصية الخاصة بنا وغيرها من التدابير الأمنية والسرية المناسبة.
• السلطات الإدارية أو القضائية من أجل تلبية متطلبات أي قانون ساري المفعول ونظام وإجراء قانوني أو طلب حكومي واجب النفاذ.
• يمكن أن نقوم نحن وشركاؤنا في التدريب ممّن يقدّمون الدورات والورش التدريبية عبر Perf-up باستخدام معلوماتك التي تُجمَع من الموقع من بين أمور أخرى (بما فيها معلوماتك الشخصية) في حال مشاركتنا أو إفصاحنا عن معلوماتك الشخصية للغير، يطالب هذا الغير بالتعامل مع معلوماتك الشخصية بسرية وأن يحافظ على الأمان الكافي لحماية المعلومات من الضياع أو سوء الاستخدام أو الاستخدام غير المسموح أو الإفصاح أو التعديل أو الإتلاف.

كيف نحمي أمن بياناتك الشخصية؟ . نحن نتبع إجراءات أمنية مادية وإلكترونية وتقنية وتدابيرأمنية وتنظيمية مناسبة، بما في ذلك نماذج الحوكمة لحماية بياناتك الشخصية وفقا لقانون حماية البيانات من الوصول غير المصرح به إلى البيانات الشخصية أو استخدامها أو تغييرها أو الإفصاح عنها أو إتلافها. .  يرجى الملاحظة أنه لا يمكن ضمان نقل أية بيانات عبر الإنترنت أو الموقع الإلكتروني من دون أي تدخل.،بالإضافة إلى ذلك، عليك أيضا اتخاذ الإجراءت المناسبة لحماية بياناتك الشخصية خاصة من خلال الحفاظ على كلمة المرور وسريتها. إن كنت تعلم أو لديك شكوك بأن بيانات اعتماد حسابك قد ضاعت أو تمت سرقتها أو اختلست أو تعرضت لأية مخاطر أخرى أو في حال وجود أي استخدام غير مصرح به فعليا لحسابك، يُرجى منك الاتصال بنا . . إن كنا نعلم أو لدينا سبب للاعتقاد أن بياناتك الشخصية قد تعرضت للاختراق، سوف نقوم فورا بإبلاغ المستخدمين المتضررين من حدوث خرق وفقا للقوانين المعمول بها. . أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية بيانات حسابك وكلمة المرور وتحديد من يصل إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك أو التطبيق الخاص بنا ، كما أنك توافق على قبول المسؤولية عن جميع الأنشطة التي تتم من خلال حسابك أو كلمة المرور الخاصة بك إذا كان عمرك أقل من 18 سنة، فلا يجوز لك استخدام خدمات إلا بإشراك أحد الوالدين أو ولي الأمر . . نحتفظ بالحق في رفض تقديم الخدمة، أو إنهاء الحسابات، أو إزالة أو تعديل المحتوى، أو إلغاء الأوامر وفقا للتقدير الخاص . ما هي مدة الاحتفاظ ببياناتك الشخصية؟ سوف نقوم بالاحتفاظ ببياناتك الشخصية طالما أن حسابك ناشط، أو طالما كان ذلك ضروريا للغرض الذي تم جمع البيانات من أجله أساسا ،وتستند فترات الاحتفاظ لدينا على احتياجات أنشطتنا، والمعلومات الخاصة بك التي لم يعد هناك حاجة لها يتم تحويلها لمعلومات مجهولة بشكل قاطع أو تدميرها. نهدف إلى الحفاظ على خدماتنا بطريقة تحمي المعلومات من التدمير العرضي أو الضار. ولهذا السبب، بعد حذف المعلومات من خدماتنا، قد لا نقوم فورا بحذف النسخ المتبقية من خوادمنا النشطة وقد لا نزيل المعلومات من أنظمة النسخ الاحتياطي الخاصة بنا. يجوز لنا أيضا الاحتفاظ ببياناتك الشخصية لفترات أطول إذا لزم الأمر للامتثال لالتزاماتنا القانونية أو  لحماية مصالحنا المشروعة.كيفية الوصول وتحديث وحذف بياناتك الشخصية؟ بموجب قانون حماية البيانات يحق لك ممارسة الحقوق التالية:

• الحق في الوصول إلى بياناتك الشخصية، وفي هذه الحالة قد نوفر لك نسخة عن هذه البيانات، إن لم يكن ذلك متاحا لك مباشرة، على سبيل المثال ضمن حسابك الشخصي.
• الحق في تعديل بياناتك الشخصية، إن كانت بياناتك غير دقيقة أو قديمة؛ في هذا الصدد، من المهم أن تكون البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك دقيقة وحديثة. يرجى إطلاعنا في حال حدث أي تغيير على بياناتك الشخصية خلال الفترة التي نحتفظ بها بمعلوماتك.
• الحق في سحب الموافقة، حيث تعتمد المعالجة على موافقتك المسبقة ، يمكنك إرسال طلب لنا بهذا الشأن في أي وقت.

 كيف نقوم باستخدام الكوكيز (cookied ) ؟ هي ملفات نصية تحتوي على أجزاء صغيرة من البيانات – مثل اسم المستخدم وكلمة المرور – التي تُستخدم لتعريف جهاز الحاسوب الخاص بك أثناء استخدامك للموقع لأغراض فنية فقط ( كالتعرف عليك عند الزيارة مرة أخرى أو حفظ التغييرات اللي أجريتها على الدورات وأين وصل المتدرب) ولا يتم استخدام البيانات المدخلة خارج هذا الإطار، يمكن رفض ملفات الارتباط بدون الحصول على مزاياها. إن بعض الكوكيز مهمة لنا حتى نتمكن من تزويدك بخدمات رسالة الدولية للتدريب التي طلبتها وسوف يؤدي إيقاف الكوكيز إلى الحد من استخدامك لملكياتنا الرقمية. كيف تطبق سياسة الخصوصية هذه مع معالجة بيانات من طرف ثالث؟ قد يتم توفير خدمات Perf-up من خلال الاستفادة من الميزات التي تشغلها منصات تابعة لطرف ثالث، أو تحتوي على روابط لمواقع يشغلها طرف ثالث قد تختلف سياساته المتعلقة بمعالجة البيانات الشخصية عن تلك السياسات الخاصة بنا. قد تحتوي مواقعنا الرقمية على روابط لمواقع الكترونية أخرى خارجة عن سيطرتنا ولا تغطيها سياسة الخصوصية هذه. في حال قمت بالدخول إلى مواقع أخرى من خلال استخدام الروابط المتاحة، يمكن لمشغلي تلك المواقع جمع معلومات منك واستخدامها وفقا لسياسات الخصوصية الخاصة بهم، والتي قد تختلف عن تلك الخاصة بنا. ندعوك لمراجعة هذه السياسات والشروط إن كنت ترغب في الاستفسار عن معالجة بياناتك الشخصية من قبل طرف ثالث. كيف يمكن تحديث سياسة الخصوصية هذه؟ قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر استجابة للمتطلبات القانونية أو التنظيمية أو التشغيلية. سيتم نشر أي تغييرات في سياسة الخصوصية هذه على هذه الصفحة. و إن كانت التغييرات تتطلب معالجة بيانات جديدة تعتمد على موافقتك المسبقة سوف نتأكد أنه قد أتيحت لك إمكانية قبول هذه التغييرات حتى تتمكن من مواصلة استخدام خدماتنا أو رفضها . يُمنَع منعا باتا تداول التالي على مواقعنا الالكترونية :

• المحتوى الذي يخالف العقيدة الإسلامية.
• المحتوى الذي يخالف قوانين دولة قطر.
• المحتوى الذي يشهّر أو يضايق أو يهدّد الآخرين
• المحتوى الذي يناقش أنشطة غير مشروعة.
• المحتوى الذي ينتهك الملكية الفكرية لطرف ثالث، بما في ذلك وعلى سبيل المثال لا الحصر، حقوق التأليف والنشر أو العلامات التجارية
• المحتوى الدنس أو الإباحي أو المخلّ بالآداب أو غير اللائق أو غير المصرح به
• الإعلان أو أي شكل من أشكال الدعاية التجارية
• المحتويات التي لها علاقة بالأنشطة السياسية .
• الفيروسات، وأحصنة طروادة، والديدان، والقنابل الموقوتة أو ملفات تالفة، والبرمجيات الخبيثة وبرامج التجسس أو أي برامج أخرى مماثلة قد تلحق الضرر بعمل حاسوب أو ممتلكات أخرى.
• المحتوى الذي يتضمن معلومات غير دقيقة عن قصد أو التي يتم نشرها بقصد تضليل الآخرين.
• عند محاولة جمع معلومات أو تنزيل أي محتوى من محتويات الموقع أو تحميل اي من المحتويات البث المباشر وعند التحميل والتسجيل بدون إذن مسبق يعرضك ذلك للمساءلة القانونية و أي انتهاك لبنود قائمة المحظورات المذكورة أعلاه تخوّل مركز Perf-up إنهاء استخدامك ووصولك و مشاركتك في الموقع دون إشعار مسبق.
• كما عليك التعهد بالحفاظ على جميع حقوق التأليف والنشر والإشعارات الأخرى التي تخص أي محتوى تحصل عليه من خلال الموقع فجميع حقوق هذا الموقع ومحتواه محفوظة .

سياسة الدفع

إن وسيلة الدفع المفضّلة لدينا في ادارة موقع (perf-up.com) هي الدفع الآمن باستخدام بطاقة الائتمان. نضمن لك حماية عملياتك البنكية مع المركز بفضل أحدث تقنيات الحماية الإلكتروني، نحن نقبل حالياً بطاقات الائتمان من نوع الفيزا كارد والماستر كارد. عند الدفع باستخدام بطاقة الائتمان لا يتم إضافة أي رسوم إضافية. مما يوفر عليك الوقت ويضمن لك عملية دفع أسرع في المرة القادمة. أننا نقبل بالدفع النقدي ، كوسيلة بديلة للدفع باستخدام بطاقة الائتمان   في حال الخدمات المقدمة داخل المركز اما الخدمات عبر الانتر نت والدورات التدريبية فيتم الدفع عن طريق بطاقة الإئتمان من نوع الفيزا والماستر كارد.. لا يتم تخزين أرقام بطاقات الائتمان على أنظمتنا, كما يتم حماية تفاصيل الدفع قبل نقلها باستخدام أحدث تقنيات الحماية الالكترونية التي تتبع أعلى معايير الأمان. من جهتك كعميل، فإن عليك حماية كلمة السر الخاصة بك وعدم مشاركتها مع الآخرين حفاظاً على معلوماتك الشخصية وتفاصيل بطاقاتك الائتمانية.

• نحن نستخدم معلوماتك الشخصية فقط لأغراض تتعلق بتلبية طلباتك، ولا نكشف هذه المعلومات لأي طرف ثالث تحت أي ظرف من الظروف.
• يتم رفض بطاقتك الائتمانية لعدة أسباب منها عدم التاكد من صلاحية البطاقة أو عدم تزودها بخدمة التسوق الإلكتروني (في هذه الحالة اتصل بالبنك الذي تتعامل معه واطلب تزويد بطاقتك بهذه الخدمة).
• تاكد من ادخال البيانات بشكل صحيح (رقم البطاقة الائتمانية – الاسم على البطاقة الائتمانية -رمز الحماية الخاص بالبطاقة (الأرقام الثلاثة الموجودة في الخلف – تاريخ الانتهاء)
• إن كنت تواجه صعوبة في الدفع، يمكنك التواصل معنا في أي وقت عبر الضغط على عبارة “اتصل بنا” على موقعنا، أو مراسلتنا على البريد الإلكتروني  [email protected]لنقدم لك المساعدة.

سياسة النزاهة

النزاهة مطلب أساسي في جميع التعاملات داخل مركز Perf-up. والتي تشدد على أهمية الصدق والأمانة على كل شخص في البيئة الأكاديمية من متدربين وإداريين ومدربين. من أشكال انتهاك النزاهة الأكاديمية: تتعدد أشكال التصرف التي تعتبر مخلّة لمعايير ومبادئ النزاهة الأكادمية، ومن بعضها على سبيل التعداد لا الحصر الأفعال والتصرفات التالية : – الغش. – السرقة الفكرية والانتحال الأدبي. – التلفيق وتزوير المعلومات في التقارير أو التواقيع. – انتحال شخصية الغير. – أعمال أخرى . الإجراءات التي يتبعها المركز للحد من انتهاك النزاهة الأكادمية . تتم متابعة ورصد دخول المتدرب على المنصة بشكل الكتروني وتسجيل وقت حضور المحاضرات . المباشرة كاملة ويتم رصد المقررات التي تم الدخول عليها والنشاط الذي قام به في كل مقرر وتحديد الوقت المستغرق لكل نشاط. – يجب اكمال الدورة التدريبية كاملة للحصول على شهادة اتمام الدورة التدريبية. – المتدربين الذين ينتهكون قواعد المركز ، وينتهكون الأمانة الأكادمية ربما يُطلب منهم الانسحاب من الدورة / المركز التدريبي. – المتدربين الذين يفشلون في اتباع الإرشادات اللازمة أثناء حضور دورة تدريبية ما سيخضعون لإجراءات استثنائية. – إنّ تقديم أي عمل مكتوب هو من مسؤولية المتدرب، ويجب على المتدربين تقديم عملهم بشكل شخصي في الوقت المحدد إلى محاضر الدورة . – غير مسموح بالتعاون في أعمال الدورة التدريبية، أو في إنجاز المهام إلا بإذن صريح من إدارة المركز. – المتدربون الذين يبيعون المحاضرات، أو الأعمال البحثية خلال تسجيلهم في المركز أو الذين يأخذون مقابلا ماديًّا نظير ما يقومون به من أعمال للغير، من دون الحصول على موافقة خطية مسبقة من مركز Perf-up يخضعون لإجراءات تأديبية. .يحافظ المركز على سرية الحالة المخالفة. · يخبر المركز المتدرب بالإجراء التأديبي قبل التنفيذ.